Валерия Кириченко - Автор Cityfrog
Валерия Кириченко
Редактор

Большой практикум по PR и работе с гостями: в ресторане и соцсетях

17 Апр, 2018
Большой практикум по PR и работе с гостями: в ресторане и соцсетях

25-26 апреля Restorator Ukraine проведет большой практикум по PR в ресторанной сфере. Детали и программа ивента - в нашем материале 

25-26 апреля Restorator Ukraine проведет большой практикум по PR в ресторанной сфере. Детали и программа ивента - в нашем материале 

Кому это будет полезно: 

• собственникам
​• менеджерам и управляющим ресторанов;
​• HR-директорам, Маркетинг и PR директорам;
​• и всем тем, кто готов овладеть инструментами эффективного общения с гостями в ресторанном бизнесе;

На практикуме расскажут: 

​• что такое маркетинг-микс и с чем его едят;
​• как сделать так, чтобы недовольный гость к вам вернулся;
​• приоритеты в коммуникации;
​• как сделать работу вашей команды максимально продуктивной;
​• самостоятельно генерировать идеи для написания текстов и рекламы;
​• какие негативные сигналы раздражают гостей в ресторане;
​• как правильно реагировать на негативные отзывы гостей и извлекать из них пользу;
​•  о разнице в общении с гостями заведений в центре города и в спальных районах.

Расписание и спикеры: 

25 апреля

10:00 - 12:00
НАДЯ ПЕРЕВИЗНЫК
«Основные блоки меню маркетинга ресторана»
 
12:30 - 14:00
МАРИЯ РЫДВАН
«Самая скучная лекция:  да, опять  о коммуникационной  стратегии»

15:00 - 16:00
КСЕНИЯ СЕРГЕЕВА
«Как держать карандаш востро?»
 
16:30 - 18:00
ЕВГЕНИЙ ПЛАСТУН
«Коммуникация —  ваше секретное оружие!»

26 апреля 

10:00 - 11:30
АНАСТАСИЯ ВЛАДЫЧИНСКАЯ
«Zero risk: как работать  с недовольными гостями (так, чтобы они возвращались)»

12:00 - 13:00
МАРИЯ РЫДВАН
«Тренды в SMM»

13:45 - 14:45
АННА ЛАРИЧЕВА
«Коммуникации в соцсетях —  как не поломать всё»

15:15 - 16:15
МАРИЯ ШАПОШНИКОВА
«Особенности коммуникации с гостями в заведениях разных форматов»

16:45 - 18:00
НАТАЛИЯ ПАВЛЮЧОК
«Маркетинговая коммуникация  с сотрудниками»
 
"Большой практикум по PR и работе с гостями: в ресторане и соцсетях" – два дня кейсов, инструментов и правил работы с гостями в ресторане и соцсетях, решение проблемных ситуаций и работа с жалобами, стратегия коммуникаций, темы для постов в соцсетях, мелочи, которые раздражают в ресторане, и инструменты мотивации команды правильно и эффективно общаться с гостями.  

 
Место проведения - г. Киев, ул. Срибнокильская 3-е, пиццерия Mister Cat
Время проведения - 10:00 - 18:00

Билет можно приобрести по ссылке

Если вы хотите читать наши статьи раньше, чем они появятся на сайте, скачивайте приложение Cityfrog для iOS или Android

Что еще нового в Киеве

Стихия новых вкусов в ресторане AlaskaСтихия новых вкусов в ресторане Alaska

Cityfrog встретился с шефом Джакомо Ломбарди и управляющей заведением Мариной Григорян, чтобы узнать, какие идеи и вкусы ждут гостей в 25 новых блюдах в ресторане Alaska

Куда пойти на неделе? События 20 – 23 мая в КиевеКуда пойти на неделе? События 20 – 23 мая в Киеве

Трудовые будни пройдут легче, если подкрепиться вкусным ланчем и узнать о новых сочетаниях и вкусах на эногастрономическом ужине. О других событиях – читай в нашей подборке

Что взять к пиву на фестивале Kyiv Beer Festival: 5 точек, которые грех пропустить Что взять к пиву на фестивале Kyiv Beer Festival: 5 точек, которые грех пропустить

Перед Kyiv Beer Festival проводим экскурсию по точкам с бургерами, чтобы не пропустить любимые позиции на фестивале

Где поесть бургеры в Киеве? Гид 2019 Где поесть бургеры в Киеве? Гид 2019

«Голый» бургер, бургер с лобстером и крабом, с индейкой и нори, с четырьмя видами сыра, 1,5-килограммовый бургер «Великий Тато», и Его Величество Бургер с бифштексом Абердин — эти и другие бургер-находки в гиде Cityfrog

Скачай новое приложение CityfrogСкачай приложение
Cityfrog
Получай доступ к обзорам лучших заведений сразу после выхода статьи.Получай доступ к обзорам лучших заведений сразу после выхода статьи.
Спасибо, больше не показывать
Cityfrog
Скачай наше приложение.Экспертное мнение о лучших заведениях.

Извините, но Ваш браузер устарел, и не поддерживает наш сайт.

Пожалуйста, обновите или смените браузер. Спасибо за понимание!